Acerca de Curso de Secretariado Ejecutivo
Descripción
El objetivo de este curso es brindar las herramientas y el conocimiento para el desarrollo profesional de las funciones de un/una Secretario/a Ejecutivo/a, además de:- Conocer el perfil profesional de un/a Secretario/a Ejecutivo/a;
- Aprender el manejo de agendas, coordinación de vuelos, reuniones;
- Incorporar técnicas adecuadas de comunicación interpersonal;
- Aprender a organizar eventos empresariales y reuniones de negocios.
Plan de Estudios
El curso tiene una duración de un mes (un total de 40 horas). Se dictará los días miércoles y jueves en el horario de 18 a 22 hs.Contenidos
MÓDULO 1
Introducción al curso
Perfil de la Secretaria Ejecutiva
Etiqueta e Imagen personal.
Funciones generales de la Secretaria Ejecutiva
Características
Lenguaje verbal y corporal
Relaciones interpersonales
MÓDULO 2
Protocolo del teléfono
Netiquette
Agenda diaria y agenda telefónica
Confección y Diseño
MÓDULO 3
Coordinación y asistencia en la organización de viajes.
MÓDULO 4
Reglas de ubicación protocolar de autoridades y símbolos
Mesas de trabajo
MÓDULO 5
Eventos empresariales
Tipología y organización
Regalos empresariales
Cómo escogerlos
Entrega y recepción
MÓDULO 6
Presentaciones
Formas de recibir y presentar a pares y autoridades de diferentes ámbitos y niveles de jerarquía. Juegos de roles.
MÓDULO 7
Redacción Protocolar
Cómo confeccionar cartas y notas
Consideraciones generales
MÓDULO 8
Invitaciones
Tipos y confección según el evento
Cómo responder a una invitación
MÓDULO 9
Administración Protocolar del tiempo
Efectividad y eficacia
Trámites bancarios
Seguimiento y normativa general.
Acciones de acompañamiento al superior
El lugar que ocupa el asistente personal
Ubicación profesional
Interrelación con otros asistentes personales
MÓDULO 10
Solución de imprevistos y conflictos
Actitudes profesionales
Cierre de contenidos
